В Госдуме предложили бесплатно отдавать товар покупателю при ошибке с ценой
Депутаты предложили закрепить в Законе "О защите прав потребителей" норму о том, чтобы покупатели получали товар бесплатно, если при оформлении покупки на кассе его стоимость оказалась выше, чем на ценнике. Соответствующий законопроект внесен в Госдуму.
Сейчас можно требовать продать товар за стоимость, которая указана на ценнике, но магазины часто нарушают закон.
Как подчеркивают авторы законодательной инициативы - депутаты от фракции "Новые люди", - сейчас в торговле наблюдается негативная тенденция, связанная с несоответствием цен на ценниках и в кассовом чеке. Все больше покупателей сталкиваются с ситуацией, когда на витрине указана одна стоимость товара, а при пробитии на кассе цена оказывается выше. Причем в разы. По данным Роспотребнадзора, более 14% всех жалоб потребителей связаны именно с разницей цен. При этом выявляются случаи, когда ретейлеры размещают в залах объявление о том, что ценники могут быть неактуальны, предлагая уточнять стоимость у продавца. Формально таким образом они пытаются снять с себя ответственность, но по факту пытаются обойти закон.